Agent d'exportation maritime/Ocean export agent

Company Description

Nous ne sommes pas dans le domaine de l'expédition, nous sommes dans le domaine de l'information » - Peter Rose, fondateur d'Expeditors

La gestion de la chaîne d'approvisionnement mondiale est notre métier, mais au cœur d'Expeditors, vous trouverez le professionnalisme, le leadership et un environnement amical, qui favorisent une approche innovante de la logistique, basée sur le service à la clientèle.

Croissance organique - Expeditors promeut la croissance interne. A titre d'exemple, notre PDG a commencé comme employé débutant dans notre bureau de San Francisco il y a 31 ans.

15 000 professionnels formés
Plus de 250 sites dans le monde
Fortune 500
Systèmes unifiés à l'échelle mondiale

“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

Organic Growth – Expeditors promotes from within. As a shining example, our CEO started as an entry level employee in our San Francisco office 31 years ago.

• 15,000 trained professionals
• 250+ locations worldwide
• Fortune 500
• Globally unified systems

Job Description

Champ du poste

Assurez un déplacement rapide et précis des marchandises et des informations, tout en offrant un service client exceptionnel au sein du département maritime.

Principales responsabilités et devoirs :

• Préparer, gérer et traiter la documentation - y compris les factures maritimes de maison et maîtres, les documents commerciaux et les documents douaniers/réglementaires.
• Comprendre les procédures du client et maintenir à jour les DLSOP internes.Suivre et tracer les expéditions.
• Saisie de données précise et en temps utile dans notre système d'exploitation.
• Communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, d'autres bureaux d'Expeditors dans le monde entier et les collègues à travers un volume élevé d'emails, d'appels téléphoniques, de messages instantanés et en personne.
• Surveiller les rapports.
• Facturation client précise et en temps utile.
• Contribuer à maintenir de solides relations avec les fournisseurs - transporteurs, entreprises de camionnage et autres.
• Maintenir les normes de conformité à tout moment - y compris les politiques et procédures internes, les réglementations gouvernementales externes et les exigences des clients.
• Atteindre les indicateurs clés de performance pour soutenir les objectifs du département, de l'agence, du produit et de l'entreprise.
• Désirer comprendre le flux de processus global du département et chercher constamment des opportunités d'amélioration de l'efficacité.

Scope of Position

Ensure timely and accurate movement of freight and information, while providing exceptional customer service within the Ocean Department.

Major Duties and Responsibilities:

• Prepare, handle, and process documentation- including house and master ocean bills, commercial documents, and customs/regulatory documents. Understand customer’s procedures and maintain updated internal DLSOPs.
• Track and Trace shipments.
• Accurate and timely data entry into our operating system.
• Communicate effectively with customers, vendors, other Expeditors offices worldwide, and co-workers through high volume of email, phone, instant message, and in person.
• Monitor reports.
• Accurate and timely client billing.
• Contribute to maintaining strong vendor relationships- carriers, trucking companies, and others.
• Maintain compliance standards at all times- including internal policies and procedures, external government regulations, and customer requirements.
• Meet key performance indicators to support department, branch, product, and company goals.
• Desire to understand overall department process flow and constantly seek opportunities for improved efficiency.

Qualifications

• 6 mois à 1 an d'expérience et/ou de formation connexe ; ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.
• De fortes compétences en organisation et en hiérarchisation des tâches sont essentielles. L'attention aux détails est une priorité absolue.
• Une compréhension du processus de documentation océanique est un atout.
• Compétences interpersonnelles efficaces - y compris des capacités prouvées à écouter, comprendre et communiquer clairement et de manière concise, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Compétences informatiques solides - saisie de données avec un taux de précision élevé, courriel, internet, Excel, Word, PowerPoint.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Désir d'une carrière dans la chaîne d'approvisionnement/logistique.
• Doit être légalement autorisé à travailler pour tout employeur au Canada.

Qualifications

• 6 months to 1 year related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience
• Strong organizational and prioritization skills are critical.  Attention to detail is a top priority.
• Understanding of ocean documentation process an asset
• Effective interpersonal skills- including proven abilities to listen, comprehend, and to communicate clearly and concisely both verbally and in writing.
• Proficient computer skills- solid data entry with high accuracy rate, email, internet, Excel, Word, PowerPoint.
• Fluent in English, both written and verbal
• Desire for a career in supply chain/logistics.
• Must be legally authorized to work for any employer in Canada

Additional Information

Expeditors offers excellent benefits

• Paid Vacation, Holiday, Sick Time
• Health Plan: Medical, Prescription Drug, Dental and Vision
• Life Insurance
• RRSP Retirement Savings Plan
• Employee Stock Purchase Plan
• Training and Personnel Development Program